Russian

Belarusian

English

Уменьшить шрифт Сбросить шрифт Увеличить шрифт

Телефон для справок:
8 (017) 290-14-42

Обращения граждан и юридических лиц

Нормативные правовые акты, регулирующие обращения граждан и юридических лиц:

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц в поликлиникинаправляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц с изменениями и дополнениями».

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина и (или) места работы (учебы);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и место его нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Срок и порядок рассмотрения электронных обращений исчисляется с даты регистрации обращения в поликлиники (на следующий день после написания обращения).

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращаем Ваше внимание, что без рассмотрения по существу остаются обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени и отчества или инициалов, адреса места жительства (места пребывания) гражданина или места его работы (учебы);
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции поликлиники;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

 

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН С ЗАЯВЛЕНИЯМИ,
ПО КОТОРЫМ ТРЕБУЕТСЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

Должность

Ф.И.О.

День недели

Время

1. Главный врач
каб. №301А т.334 55 73

Козич
Наталия Борисовна

Четверг – I, III, V

8.00-13.00

Четверг – II, IV

15.00-20.00

3-я суббота месяца

9.00-12.00

2. Заместитель главного врача по медицинской части
каб. №305 т.233 01 28

Мартынчик
Тамара Михайловна

Понедельник

8.00-10.00

Среда

15.00-20.00

2-я суббота месяца

9.00-12.00

3. Заведующей педиатрического отделения №1
каб. №203 т.233 52 84

Виниченко
Лариса Григорьевна

Понедельник

Четный
18.00-20.00
Нечетный
8.00-10.00

Четверг

Четный
18.00-20.00
Нечетный
8.00-10.00

4. Заведующая педиатрического отделения №2
каб. №204 т.233 42 74

Волуй
Инесса Александровна

Понедельник

Четный 
8.00-10.00
Нечетный
18.00-20.00

Четверг

Четный 
8.00-10.00
Нечетный
18.00-20.00

5. Заведующая педиатрического отделения №3
каб. №115 т.233 42 84

Хоткевич
Анна Владиславовна

Вторник

15.00-17.00

Пятница

8.00-10.00

6. Заведующая отделения медицинской реабилитации
каб. №211 т.334 27 62

Грекович
Светлана Леонидовна

Понедельник

18.00-20.00

 

Вторник

9.00-11.00

7. Заведующая клинико-диагностической лабораторией 
каб. №217 т.335 07 76

Мироненко 
Маргарита Борисовна

Вторник

15.00-17.00

Пятница

8.00-10.00

7. Главная медицинская сестра
каб. №303 т.233 26 11

Гурбан
Любовь Васильевна

Среда

9.00-11.00

Четверг

15.00-17.00

8. Главный бухгалтер
каб. №304 т.290 74 16

Атрашевич
Татьяна Сергеевна

Вторник

9.00-11.00

Четверг

15.00-17.00

9. Старший инспектор ОК
каб. №302 т.334 43 60

Киселева Юлия Валерьевна

Вторник

9.00-13.00

Четверг

13.00-17.00

10. Заведующая центром раннего вмешательства

Макарова
Анастасия Алексеевна

Понедельник,
пятница

8.00-10.00

Телефон  горячей  линии   УЗ «2-я городская детская поликлиника» : (8 017) 334 86 08

Записаться на прием к председателю комитета по здравоохранению Мингорисполкома и первому заместителю председателя можно по телефону 223-06-89.

Порядок работы «горячей линии» комитета по здравоохранению Мингорисполкома»:

телефон 285 00 10: понедельник – четверг с 9.00 до 17.30 (обед с 13.00 до 14.00), пятница с 9.00 до 16.30;

телефон 294 11 04: понедельник – четверг с 17.30 до 20.00, пятница с 16.30 до 20.00